교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

공급받으신 상품의 하자가 있을시 공급 받으신 날로부터 7일이내,

단 상품을 사용하여 상품가치가 상실된 경우는 교환/반품이 불가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
2. 포장 박스 없이 내용물만 반품하는 경우
3. 주문제작 상품일 경우 (예: 에코스톤 컬러/황토 제품 등은 주문제작상품)
4. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 고객님의 요청에 따라 제품을 절단, 또는 가공한 경우
6. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가  감소한 경우

교환 및 반품 비용 안내

고객님의 마음이 바뀌시어 교환 및 반품을 하실 경우, 배송비는 맥스포인트에서 선불로 먼저 지급되어 발송 되어지므로,
이 경우 왕복 배송 비용을 부담하셔야 합니다

※ 반품비용 : 14kg 미만 제품 : 3,800원*2 = 7,600원,
                   14kg 이상 제품 : 5,000원*2 = 10,000원,
                   (대부분의 타일 제품은 18kg 이상이며, 대신/경동화물이나 퀵배송 등 기타 방법으로 배송했을 경우 실비 왕복 비용 청구)

* 고객의 단순변심에 의한 교환, 반품:  고객께서 왕복 배송 비용 부담      

* 제품 하자에 의한 교환, 반품:  맥스포인트 부담